Une solution de communications unifiées est un incontournable pour toute entreprise moderne. Les entreprises d'aujourd'hui ont besoin que tous leurs services de communication soient alignés dans le même environnement facilement gérable. Cela signifie également la transition du paysage de la communication vers le cloud, où la flexibilité et l'évolutivité sont essentielles.
A mesure que la communication unifiée évolue et de plus en plus de canaux de connectivité s'ouvrent. Les entreprises doivent s'assurer qu'elles n'accèdent pas seulement aux services les plus fiables, mais aussi aux solutions les plus sécurisées. La cybersécurité est un élément de plus en plus prioritaire, même pour les TPE et les PME. La sécurité dans les communications unifiées est un concept en constante évolution. Construire l'environnement le plus sûr signifie tout prendre en compte. Le chiffrement de bout en bout est une base. La souveraineté des données, en passant par l'analyse en temps réel et même la protection contre la fraude en sont l'évolution.
Des communications unifiées pour mieux sécuriser
Les communications sécurisées sont indispensables pour toute organisation. Les chefs d'entreprise doivent s'assurer que les conversations entre les employés, les actionnaires, les clients et les chefs d'équipe restent protégées. Cela ne signifie plus seulement crypter les appels téléphoniques. Des problèmes de sécurité croissants liés à des éléments tels que les applications de chat instantané, les vidéoconférences, les SMS, etc sont aussi fréquent
Un environnement de communication unifiée peut simplifier la question de la sécurité à certains égards. L'alignement de tous vos canaux de communication dans le même environnement facilite le suivi des signes de problèmes potentiels. Les solutions UCaaS offrent également aux niveaux de l'entreprise plus de contrôle lorsqu'il s'agit de décider qui doit pouvoir accéder à certaines fonctionnalités et fonctionnalités.
Cependant, il appartient toujours aux chefs d'entreprise de s'assurer qu'ils examinent attentivement tous leurs besoins en matière de sécurité. Dans le paysage de la communication d'aujourd'hui, cela signifie examiner certains des concepts suivants :
Une meilleure gestion des données
La gestion des données est une partie importante des considérations de sécurité pour les organisations d'aujourd'hui. L'environnement UC moderne collecte des données à partir d'une multitude d'environnements. Cela comprend, notamment des flux vidéo, des messages SMS, des discussions en ligne et des conversations audio. Les entreprises ont besoin d'un moyen de gérer ces données en toute sécurité. De plus, elles doivent pouvoir les stocker à des fins de conformité.
Cryptage des données et protection par pare-feu
Le chiffrement est de l'autre côté de la considération de gestion des données. Les entreprises doivent être en mesure de protéger les données si jamais la mauvaise partie y accède. La plupart des fournisseurs de communications unifiées utilisent des solutions de chiffrement de bout en bout. Cependant, les acheteurs de communications unifiées devront également s'assurer que d'autres formes de données restent protégées.
Les meilleurs fournisseurs de communications unifiées investissent plus de temps et d'efforts pour s'assurer que chaque forme de flux de données est sous protection dans un paysage UCaaS.
La solution Neoconnect, développée par Paritel, s'installe directement sur votre réseau et offre un chiffrement de bout en des données. Des services de VPN et de Pare-feu sur mesure peuvent également s'ajouter à la demande du client.
Protection des télétravailleurs et sécurité du réseau
En effet, alors que le monde se tourne vers le travail à distance et hybride, les entreprises doivent également s'assurer que leur solution UCaaS protége les travailleurs à distance. La technologie VPN devient aujourd'hui un élément commun de l’environnement UCaaS. Celle ci permet aux employés de se connecter à des environnements sécurisés de n'importe où dans le monde. Cette forme de sécurité d'accès au réseau deviendra de plus en plus essentielle alors que les entreprises continuent de s'attaquer au problème des employés utilisant un Wi-Fi non sécurisé.
La sécurité du réseau peut être s'améliorer par le contrôle des frontières de session dans l'environnement UCaaS. Cela garantit la protection des réseaux VoIP et d'autres points de terminaison de communication essentiels.
Autorisations et contrôles d'accès des utilisateurs
Bon nombre des plus grandes menaces pour la sécurité UCaaS proviennent de l'environnement commercial. Les entreprises doivent contrôler qui doit avoir accès aux différents systèmes et outils à un niveau granulaire. Les fournisseurs d'UCaaS doivent donc offrir à leurs clients un moyen de fournir des outils et des services spécifiques
Neoconnect est installé sur votre réseau, sur tous vos appareils, mobile, fixe et ordinateur avec un numero unique. Vous pouvez joindre rapidement tous vos collaborateurs mais aussi composer des numéros extérieurs en gardant la sécurisation de votre système de communications unifiées. Idem quand vous recevez des appels extérieurs sur votre numéro.
Surveillance des appels et de la fraude
L'hameçonnage et les appels frauduleux sont des problèmes courants pour les entreprises de toutes taille. Les environnements UC peuvent également être sensibles aux appels d'escroquerie et de phishing lorsque la bonne technologie n'est pas en place. Pour cette raison, de nombreuses solutions UCaaS et UC sont livrées avec un accès à des outils qui facilitent le suivi et la surveillance du volume d'appels dans l'environnement commercial.
L'évolution de la technologie intelligente a même entraîné l'introduction de services automatisés qui peuvent détecter instantanément les preuves d'un appel potentiellement frauduleux et alerter les autorités compétentes si nécessaire.
Technologie en évolution
Alors que les communications unifiées se sont transformées au fil des ans, avec l'arrivée de nouveaux canaux de communication, de technologies de pointe et l'essor de nouveaux styles de travail, les exigences de sécurité informatique ont changé. La communication unifiée a changé de dimension en 2020 avec des investissements massifs de la part des entreprises et une généralisation du travail hybride. Le potentiel des communications unifiées est immense et son évolution va continuer à suivre les tendances et s’adapter aux risques de cybersécurité. Les progrès en matière d’intelligence artificielle, le déploiement de la 5G et de l’internet des objets.
L'intelligence artificielle et les services automatisés peuvent aider les entreprises à surveiller les performances de leur système de communications unifiées. Les meilleurs fournisseurs de communications unifiées permettent à leurs clients de mettre à niveau et d'améliorer constamment leur environnement de sécurité pour s'adapter aux nouvelles menaces et aux nouveaux risques sur le lieu de travail.
La sécurité est essentielle dans les communications unifiées
Avoir une stratégie claire pour la communication unifiée est crucial. Les entreprises d'aujourd'hui ont besoin de plus qu'une simple politique de mots de passe forts en place. À l'ère du travail à distance et de l'évolution des canaux de communication, un plan complet de protection de l'entreprise est indispensable.
