Les services de communication unifiée ne sont pas qu’une vitrine technologique ou un gage de productivité. Ces solutions permettent de renforcer les liens entre collaborateurs dans les nouveaux modes d’organisation hybride.
Après une année et demie marquée par la généralisation du télétravail, les entreprises découvrent depuis quelques mois une organisation hybride. Ente travail à distance et retour sur site, les collaborateurs trouvent petit à petit leur rythme en continuant d’utiliser les solutions de communications unifiées. La visioconférence est rentrée dans les mœurs. Une étude récente prétend même que la plupart des réunions comportent un ou plusieurs participants à distance. Cette pratique ne constitue pas pour autant l’Alpha et l’Omega de ce type de technologie. Plus globalement, les communications unifiées permettent au quotidien de reconstruire un nouvel état d’esprit. Cette unité retrouvée insuffle alors une nouvelle énergie au sein des équipes d’une entreprise. Dans la digital workplace de 2021, ces solutions, à l’instar de Neoconnect, développée Paritel, unifient plus que les appareils et les données. Elles rapprochent les hommes.
La communication unifiée réduit les distances
Avant tout, le premier avantage de la communication unifiée est de pouvoir être connecté partout, tout le temps. Cela s’applique dans le cadre d’un déploiement du télétravail et peut produire des effets inattendus. Certains collaborateurs n’ont pas forcément l’occasion de communiquer facilement en présentiel. Les open spaces peuvent être des endroits bruyants et les configurations des bureaux ne sont pas toujours propices aux échanges.
En digitalisant le bureau avec une solution de communication unifiée, tout le monde est reuni sur un groupe de discussion, un channel dédié à un projet, ou simplement par la possibilité de passer un appel depuis n’importe quel appareil sans avoir à composer le moindre numéro ni raccourci. De plus, si vous avez besoin de l’expertise d’une personne n’exerçant pas sous votre latitude ou votre fuseau horaire, vous pouvez choisir de travailler avec lui directement sur une période donnée grâce à la communication unifiée. Avec la solution installée en cloud ou sur le réseau de l’entreprise, cette personne aura accès à l’annuaire de l’entreprise et travailler directement avec n’importe quel collaborateur.
Travailler ensemble plus efficacement
La communication unifiée est un puissant outil de travail collaboratif. En effet, elle permet de programmer de réunions, de créer des groupes de discussion par messagerie instantanée. Mieux encore, vous pouvez même connaître en temps réel la disponibilité des collaborateurs. En proposant un seul et même numéro sur tous les appareils (téléphone fixe, tablette, smartphone, pc), il est presque impossible de manquer un appel professionnel d’un collègue, d’un client ou d’un fournisseur. En réduisant les obstacles à la collaboration, la synergie entre les équipes est améliorée
Inclusivité et Accessibilité
La communication unifiée peut être un réel facteur d’égalité entre les collaborateurs. Pour les travailleurs en situation de Handicap, avoir accès à des fonctionnalités avancées de communication et de constructions de projets depuis son domicile est une réelle avancée.
Avec un pc portable, une tablette ou un smartphone, sur site comme à depuis son domicile, les collaborateurs bénéficient d’une solution fiable, stable et sécurisé. De plus, les solutions de communications unifiées ne nécessitent pas de posséder du matériel de dernière génération et sont accessibles facilement dès qu’une connexion internet est disponible.
Plus d’interactivité pour tous
Nous avons tous eu l’occasion d’assister à des réunions interminables avec de nombreuses parties prenantes. En présentiel, il n’est pas toujours aisé de faire entendre sa voix, de partager son approbation ou son désaccord avec une idée. Partager un document, une présentation peut comporter son lot de difficultés. Désormais, avec les solutions des communications unifiées, les réunions deviennent plus vivantes pour tous les participants. Aujourd'hui, chacun peut réagir avec des emojis, des animations, des messages instantanées. Plus besoin de hausser le ton pour se faire entendre. Il est également possible d’organiser des sondages pour mesurer l’impact des discussions. La communication favorise la participation des personnes plus introverties sans brider l’input des autres collaborateurs. Ainsi, tout le monde peut agir, ensemble, en temps réel, sans cacophonie.
Une organisation toujours plus flexible
C’est la conséquence de tous ces apports. Le travail évolue change, et prend des formes inédites avec la communication unifiée. A mesure que la digitalisation progresse, il apparaît autant d’organisations que de collaborateurs et d’entreprises. Vous et vos collaborateurs pourrez choisir sur quels supports travailler, dans quels lieux, en utilisant le type d’échange qui vous sied le mieux. Pour respecter les points forts et les difficultés de chacun. C’est notamment pour cette raison que la communication unifiée continue à séduire les entreprises malgré le retour au présentiel. Une organisation sur mesure, basée tant sur le potentiel humain que sur une technologie de pointe, c’est ce que peut apporter Neoconnect, la solution de communication unifiée de Paritel.
